Estratégia e posicionamento
Antes de anunciar, definir o que a empresa vende, para quem e por que alguém escolheria ela. Sem isso, mídia só acelera uma mensagem que não convence.
Marketing que responde por número
Gerar demanda qualificada e transformar isso em receita previsível. Estratégia, mídia, conteúdo e leitura de funil — com meta, canal e responsável definidos antes de gastar o primeiro real.
O que entra
Seis frentes que trabalham juntas
Não é um cardápio para escolher item. É o conjunto que faz a mídia parar de ser custo e virar aquisição.
A maior parte das contratações de marketing começa errada: a empresa decide que precisa de tráfego, ou de social media, ou de um vídeo — e sai procurando quem faça aquilo mais barato. O serviço é entregue, a nota é paga, e seis meses depois ninguém sabe dizer se valeu.
O problema não é o serviço. É que ninguém definiu qual número precisava mudar. Sem isso não existe critério para decidir se a campanha foi bem, se o criativo funcionou ou se a verba deveria subir. Vira gosto pessoal, e gosto pessoal não paga folha.
A Norten começa pelo diagnóstico: quantas oportunidades entram hoje, por qual canal, a que custo, e quantas o time consegue atender de verdade. Esse último ponto derruba mais operação de marketing do que qualquer erro de campanha — não adianta dobrar o volume de lead se o atendimento já está no limite. Só depois disso a gente propõe onde investir.
Gestão de tráfego
Campanhas em Meta e Google com verba, meta e público definidos por escrito. Otimização semanal olhando custo por oportunidade, não custo por clique.
Conteúdo e social media
Calendário que sustenta a estratégia: o que educa, o que prova e o que converte. Artes e vídeos produzidos para isso, não para preencher a grade.
Análise de funil
Onde o lead entra, onde ele para e quanto custa cada etapa. É o que separa 'a campanha não funcionou' de 'o lead chegou e ninguém atendeu'.
Experimentos
Hipótese e critério de sucesso definidos antes de rodar. Assim o teste ensina alguma coisa mesmo quando o resultado é negativo.
Relatório que decide
Todo mês: o que foi previsto, o que foi entregue, o que mudou e o que a gente vai fazer diferente. Uma página, não trinta slides.
Medição
O que a gente olha todo mês
Métrica de vaidade é fácil de subir e não muda nada no caixa. Estas mudam.
Custo por oportunidade qualificada. Não custo por clique, nem por lead bruto. Quanto custa uma conversa com alguém que tem o problema que você resolve e verba para resolver. É o número que diz se a verba no Meta Ads ou no Google Ads está cara ou barata de verdade — e os dois canais quase nunca dão o mesmo resultado para o mesmo negócio.
Tempo de resposta no primeiro contato. Quantos minutos o lead espera até alguém falar com ele no WhatsApp. É onde a maior parte do investimento em mídia evapora, e quase nunca aparece em relatório de agência — porque a culpa não é da agência. A gente mostra mesmo assim.
Conversão por etapa do funil. De contato para reunião, de reunião para proposta, de proposta para fechamento. Quando uma dessas cai, dá para saber exatamente onde ir mexer em vez de aumentar verba no escuro.
Previsto contra entregue. No começo do mês combinamos uma meta. No fim, comparamos. Quando não bate, a conversa é sobre o porquê e o que muda — não sobre encontrar um gráfico que suba.
Encaixe
Para quem isso funciona
Ser honesto sobre encaixe economiza o tempo dos dois lados.
Faz sentido se você
- Já vende e quer previsibilidade em vez de mês bom e mês ruim
- Tem verba de mídia e não sabe dizer quanto ela devolveu
- Gera lead mas perde no atendimento ou no follow-up
- Precisa de alguém que olhe marketing e comercial como uma coisa só
Não faz sentido se você
- Quem quer volume de post sem meta de negócio atrás
- Quem espera resultado de mídia sem ter para onde mandar o lead
- Quem procura o menor preço por peça, não retorno sobre a verba
Mídia sem processo comercial vira custo — por isso a gente olha os dois
Contato
Encontre o próximo norte do seu negócio
Conte onde sua empresa quer chegar. A gente começa entendendo o que está impedindo esse avanço.